Hier ganz schnell die Nachricht des Tages, die uns sehr freut. Wie die Bild-Zeitung heute berichtet, wurde neu.de beim Test des Deutschen Instituts für Servicequalität mit dem 1. Platz für die beste Singlebörseausgezeichnet.
Ein erheblicher Teil der Mitgliedsbeiträge auf unserer Singlebörse neu.de fließt in den Kundenservice. Nun möchten wir gerne einmal einen Blick hinter die Kulissen bieten – und haben einfach mal ein Kamerateam zu unserem neu.de-Serviceteam in München geschickt. Leiter Michael Kallenbach spricht über die Aufgaben des Kundenservice in München, über die Qualität der Profile auf neu.de und Datensicherheit. Einfach mal reinschauen!
Hier noch ein paar Daten zu dem, was unser Kundenservice leistet:
Pro Monat werden zwischen 100.000 und 150.000 Kontaktanzeigen bearbeitet
Wir bekommen über 10.000 Mails pro Monat, die wir in der Regel innerhalb von 17 h bearbeiten. Dabei geht es vor allem um Fragen zur Handhabung der neu.de Funktionen,
Wir führen monatlich in der Regel über 5000 Telefonate mit unseren Mitgliedern.
Im Herbst 2009 haben wir neu.de einem Re-Launch unterzogen. Dabei wurde Deutschlands Singlebörse in Design und Funktionen optiomiert.Wir haben zu diesen Neuerungen viel positives Feedback und auch hilfreiche Anmerkungen erhalten. Dabei haben uns 100 Konsumgöttinnen geholfen, die neu.de intensiv gestestet haben. Die Auswertung der Ergebnisse gibt es demnächst hier auf der Herzklopfen Seite. Bei der Wahl zur Website des Jahres wurde neu.de Ende letzten Jahres zur besten und beliebtesten Dating Website 2009 gewählt.
So, das war genug Eigenwerbung. Jetzt lassen wir mal Marion Bauer, unsere Marketing- und Produktmanagerin, sprechen zu all dem, was Singles auf neu.de erwartet.
Einen Überblick zu den Neuerungen auf neu.de gibt es hier.
Ab dem 9. Februar 2010 werden die europäischen Mitglieder-Datenbanken von neu.de und match.com zusammengelegt. Auch der Kundenservice für sämtliche match.com-Mitglieder wird ab sofort über die neu.de GmbH in München sichergestellt. Weiterlesen
Pünktlich zum Jahresbeginn startet Deutschlands Singlebörse neu.de eine neue TV-Kampagne. Diesmal setzt das Münchner Unternehmen gleich auf 3 verschiedene Filme, die ab dem 11. Januar auf allen reichweitenstarken Sendern laufen werden.
Deutschlands Singlebörse neu.de wurde beim THE PEOPLE CHOICE AWARD in der Kategorie ‚Dating‘ zur „Website des Jahres“ gekürt. Die Auszeichnung umfasst die Ausweisungen „Beste Dating Site“ sowie „Beliebteste Dating Site“ im Jahr 2009.
Aktuell läuft die Wahl zur Website des Jahres – und neu.de ist nominiert. Hiermit möchten wir Sie motivieren, sich an der Wahl zu beteiligen. Wir haben ja mit dem Re-Launch auf unserer Singelbörse noch einmal wichtige Dinge verändert. Vielleicht ist das ein Grund mehr, mit abzustimmen.
Unter diesem Link können Sie ihre Stimme abgeben. Bitte beachten: [...]
Wir hatten uns ja vor kurzem schon einmal zu Testberichten im Internet geäußert und auf einen Blogeintrag zu neu.de und ciao.de verwiesen. Auch auf anderen Seiten gibt es ähnliche, ja zum Teil sogar wortgleiche Bewertungen zu neu.de. Diese Erfahrungsberichte sind für uns in erster Linie hilfreich. Wir nehmen kritische Dinge auf und setzen uns mit [...]
Vor wenigen Tagen haben wir einen Artikel über neu.de und die Bewertungen auf Ciao.de gefunden. In diesem Artikel wird unter anderem darauf verwiesen, dass die Eintragungen auf Ciao.de teilweise mehrere Jahre alt sind und mit der Aktualität nur wenig zu tun haben. Wir stimmen dem Bericht ausdrücklich zu und wollen ihn zum Anlass für einen [...]
Wir möchten gerne wissen, wie denn das neue Design und die neuen Funktionen auf Deutschlands Singlebörse bei neuen Mitgliedern ankommen, die bisher noch nicht bei neu.de angemeldet waren. Deshalb haben wir zusammen mit den Konsumgöttinnen, Deutschlands Test-Portal für Frauen, eine große Testaktion ins Leben gerufen. In den nächsten Wochen werden 100 Single-Konsumgöttinnen neu.de auf Herz [...]
Seit gestern sind wir mit unserer neuen Version auf neu.de live – und schon reden die Experten über uns. Was uns zunächst mal freut: Das neue neu.de scheint allen richtig gut zu gefallen. Die liebepur findet, dass die Seite Fröhlichkeit und Jugendlichkeit ausstrahlt und zum Flirten und Verlieben einlädt. Den Experten von Partnersuche.org ist unser [...]
Noch einfacher flirten und verlieben! Auf Basis intensiver Analysen und Mitglieder-Befragungen hat Deutschlands Singlebörse neu.de die Nutzerfreundlichkeit weiter verbessert. Neben einer neuen Startseite hat neu.de Teile der Plattform optimiert, um Singles das Erstellen des eigenen Profils und die Online-Partnersuche noch einfacher zu machen.
Wesentliche Veränderungen unter dem Gesichtspunkt der „User Experience“ sind dabei:
Regeln bei der Online-Partnersuche – braucht man so etwas? Die kommerziellen Partnerbörsen checken den Mailverkehr – ist das fair? Die Macher von Basic Thinking haben sich des Themas Online-Dating und entsprechender Regeln angenommen – und schon wird kräftig diskutiert.
Dazu haben wir natürlich auch was zu sagen:
Bereits vor einem Jahr hat die Verbraucherzentrale NRW ein Buch zur Online-Partnersuche herausgegeben, welches aktuell wieder zitiert wird. Darin wird neu.de besonders für die Prüfung der Profile gelobt. Wir freuen uns natürlich darüber – und wissen gleichzeitig, dass dies kein Zufall ist. Bei neu.de werden sämtliche Profile vor der Freischaltung vom Customer Service in München [...]
Vor wenigen Tagen startete Deutschlands Singlebörse neu.de ihre Herzklopfen Seite. Unter herzklopfen.net erfahren Singles allerhand Interessantes rund um die Themen Flirten, Dating und Partnersuche im Internet. Dafür hat neu.de den Autor und Journalist Armin Fischer gewonnen, der bereits mehrere Bücher über das Flirten zwischen Männern und Frauen geschrieben hat.
Die Herzklopfen Seite soll aber vor allem [...]
Ach wie schön! Während die Pro7-Macher von “Giulia in Love” wohl immer noch darüber grübeln, warum das ganze jetzt gefloppt ist, gehen weitere Promi-Singles auf Partnersuche und es wird wieder heftig diskutiert. Désirée Nick hat Ihren Partner scheinbar in der Show schon gefunden, die ab dem 24. August auf SAT.1 läuft, und lästert in gewohnter [...]
Aktuell erscheint auf liebepur.com ein mehrteiliges Interview mit unserem Geschäftsführer Joachim Rabe. Start war schon am Freitag mit Teil 1 zum Thema Dating und Herzklopfen bei der Singlebörse neu.de
Seit heute ist auch der zweite Teil “live”. Hier geht es hauptsächlich um unsere Online-Partnervermittlung Partner.de
Mit der Singlebörse neu.de und der Online-Partnervermittlung Partner.de betreibt die neu.de GmbH zwei starke und erfolgreiche Marken in beiden Segmenten der Online-Partnersuche: dem Online-Dating (neu.de) und dem Matchmaking (Partner.de).
Hier finden Sie detaillierte Beschreibungen zu beiden Marken.
neu.de fact sheet
Partner.de fact sheet
Yes We Date!
Liebe Mitglieder, liebe Leser und Journalisten.
Was wollen wir damit sagen?
Zum einen ist Yes We Date! eine klares Bekenntnis zu unserem Geschäft. Die Online-Partnersuche bringt Menschen zusammen und schreibt eine Menge toller Geschichten. Wir bekommen permanent Zuschriften von frisch verliebten Paaren, die uns das bestätigen.
Yes We Date! meint in Anlehnung an Barack Obamas [...]
Unser Experte Armin Fischer ist Autor erfolgreicher Ratgeber-Bücher zu Flirt, Verführung und Partnerschaft, wie zum Beispiel Frauen - Eine Bedienungsanleitung, die selbst Männer verstehen.
Mehr über Armin Fischer erfahren Sie auf seiner Homepage textundtext.de
Hallo liebe Leser,
unsere Herzklopfen Seite ist keine klassische Dating Site. Kennenlernen können Sie sich nach wie vor auf unser Online-Dating Plattform neu.de, da ändern wir nichts.
Allerdings erfahren Sie dort nur sehr wenig über uns. Über die Menschen, die bei neu.de arbeiten. Über das, was über uns geredet und geschrieben wird. Weiterlesen